FAQ
常见问题
汇总有关服务、系统对接、价格及安全等上线前常见问题。
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01
SERVICE
关于服务
ShippSyS 是什么样的服务？
ShippSyS 是一套云端面单生成系统，可统一处理多家承运商的订单接入、面单生成和运单号管理。
支持哪些承运商？
目前支持佐川急便、雅玛多运输、日本邮政、西浓运输、西浓超级快运 和 Eco Delivery。具体承运商服务与面单类型请在上线前确认。查看支持的承运商与功能 →
与本地部署有什么区别？
SaaS 版本无需准备专用服务器即可使用，版本更新和功能改进也由服务方统一完成。
是否支持大批量面单处理？
支持批量处理多条面单数据，我们会根据发货量和对接方式推荐合适的系统配置。
02
CONNECTION & PRINT
对接与打印
API 可以对接现有系统吗？
可以通过 REST API 创建或更新面单数据，并获取 PDF、处理状态和物流状态；也支持 CSV 方式。详细了解 API 集成 →
面单 PDF 如何生成？
提交数据后，系统会按处理流程生成 PDF。我们还提供付费选项“ShippSyS Print”，可直接输出到预设打印机。查看 ShippSyS Print →
支持 Webhook 吗？
处理完成后，可以配置将运单号或错误信息发送到指定的 URL。
如何防止重复生成面单？
通过管理页面等标准方式导入时，系统会控制已经处理的数据，避免重复导入。使用 API 时，应为每条发货数据设置唯一管理编号；发生超时时，先查询处理结果，确认未受理后再重新提交。我们会根据实际对接方式说明适合的防重复方案。
可以重新打印或重新生成面单吗？
已生成的 PDF 可以再次打印。如需修改收件地址等内容，请先在上游系统中修改并重新提交；系统将生成新的面单和运单号，同时更新对接系统中的号码。重新生成的面单会计入面单生成数量。
可以按照承运商选择不同的打印机吗？
面单以 PDF 形式生成，可根据用途选择打印机。如需按照承运商或面单类型自动分配打印机，我们会结合付费选项 ShippSyS Print 和实际使用环境提供配置建议。查看 ShippSyS Print →
如何与 Next Engine 对接？
系统从 Next Engine 同步订单，生成面单后自动回传运单号和发货状态。查看 Next Engine 对接 →
03
PLAN & ACCOUNT
费用与账号
我可以免费试用吗？
PLAN-Free 提供 100 积分，每生成一张面单消耗 1 积分，最多可免费生成 100 张面单。
什么是渠道？
渠道是承运商合同与面单配置的管理单位，可用于区分不同发货地点或合同。
PLAN-N 和 PLAN-M 有什么区别？
PLAN-N 采用积分预购方式，PLAN-M 则按每月实际使用量结算。可根据使用规模和对接方式选择合适的方案。查看价格方案 →
04
SECURITY & SUPPORT
安全与运营
数据存储在哪里？
我们使用 AWS 东京区域并通过 HTTPS（TLS 1.2 或更高版本）进行安全通信。查看安全措施 →
我可以更改数据保留期限吗？
我们会根据业务流程和合同内容说明可用的数据保留设置，详情请联系我们。
上线过程中提供支持吗？
我们会确认当前业务流程、数据格式及承运商合同情况，并支持初始设置和上线准备。